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Todas las opiniones
Mostrando 5 opiniones Evaluación:5.0 Quiero agradecer la atención ofrecida por el comercial de la tienda de León, Mario, que me ayudó a decidir sobre el tipo de dispositivo, características y capacidad, más adecuado a mis necesidades. Me dedicó tiempo, con respeto y profesionalidad, cualidades que marcan la categoría de un establecimiento, más allá de la marca a la que representa.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:1.0 Son unos impresentables. Hsce un año gasté 500 euros psra arreglar un portatil antiguo. Al año dejo de funcionar. Psrs srreglarlo, ajora don 800 eurod. Me ofrecen la opcion de uno reciclado por 1100…..pffggf vaya jeta. Traté de hablat con David, se supone wue el «responsable» , pero ilocalizable . Llamé a la tienda en varias ocasiones, y llegué a estar diez minutos en espera sin respuesta. Cuándo fui a la tienda estaban Óscar y otro empleado de colegueo con dos «clientes». Le dije a Óscar lo de la espera sl telefono y su respuesta fue: «chico, si estamos trabajando….». Ahors el volegueoves trabajo… Pffff. Lo dicho, impresentables.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:1.0 Lamentable! Atención de soporte, no de Apple, sino de la misma tienda.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:5.0 Nos atendió Mario y fue estupendo, súper amable y nos explicó y ayudó en todo el proceso de compra y cambio a los nuevos dispositivos. Da gusto encontrar personal así. El otro compañero de tienda también muy agradable.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:5.0 Muy buen servicio y atención. Me resolvieron todas las dudas sin problema y además me dieron todas las facilidades. Muy contento con mi compra y con el servicio. Me atendió Mario y todo genial. Gracias.
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0 ¡Ya has votado!
Gracias por enviar tu opinión.Rosa
LUIS
Óscar
He llevado un Iphone 13 pro max en garantía y con el AppleCare+ por un problema con que el cargador no conecta adecuadamente, es suciedad y deberían hacer una limpieza gratuita ya que es algo que entra por garantía. Cuando me dijeron que tenia un coste de 29,99€ me marché. La atención fue pésima, si me preguntaron si tenia el AppleCare+ en curso, ni nada, se limitaron a agarrarse a los 29,99€.
Posteriormente cuando he llegado a casa he llamado al soporte técnico de Apple y se me confirma que es algo que debería entrar por garantía, que no entienden cómo ha sucedido esto. Son autorizados de Apple pero parece ser que solo para vender, para nada mas, cero empatía con el cliente, poca resolución de conflictos. DECEPCIONADO.
Suerte que existen los Apple Store propios y no hace falta depender de vosotros.
Belén
Usuario