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Todas las opiniones
Mostrando 5 opiniones Evaluación:5.0 Una juguetería absolutamente genial que me trae igualmente geniales, recuerdos… Ahora mismo, como coleccionista de muñecas que soy, siempre que voy allí encuentro o suelo encontrar lo que busco… Y aunque es cierto que a veces los precios se suben un poco, normalmente se encuentra lo que se quiere, porque hay una gran variedad
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:4.0 Esta tarde he ido a por unos puzzles y había una promoción. La promoción indicaba que si comprabas un puzzle de 1000 piezas y otro puzzle Ravensburger 2D o 3D de tu elección, te regalaban el tapete.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:5.0 Siempre han sido muy amables, tanto en persona como vía telefónica, resolviendo todas mis dudas de una manera muy eficiente.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:1.0 Un desastre la atención al cliente.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:5.0 Tienda especializada en juguetes para niños muy grande con juguetes de todo tipo siento la mas grande todo León
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0 ¡Ya has votado!
Gracias por enviar tu opinión.Sara
Leticia
Llegamos a la caja y le preguntamos a la dependienta, y tuvo que llamar a la encargada porque el programa no le dejaba el tapete gratis, por lo que llamó a la encargada y resulta que la promoción solo era válida si el puzzle era 3D. Como teníamos la duda nos fuimos, pero al final volvimos a entrar porque teníamos la duda y vimos a la dependienta y la encargada viendo la promoción, y la dependienta nos dijo que no entendía por qué no nos valía si en el cartel ponía que podría ser 2D o 3D. Al final fuimos a hablar con la dependienta a la caja y nos solucionó el problema, porque se preocupó en buscar información y ver que todo estuviese bien; desde luego una trabajadora de 10. Nos hizo la promoción como debía y gracias a ella no pusimos una hoja de reclamaciones, porque desde luego la encargad...
JUAN
Pero la experiencia que me ha llevado a molestarme y dedicar tiempo a hacer esta reseña es la siguiente:
Compré una bici para mi hijo y me ajustaron frenos y cambios perfectamente. Me ofrecieron la posibilidad de volver a reajustar si había cualquier problema.
A los 6 meses surgió una avería en el puño del cambio e hicieron todo lo posible por solucionar el problema, pidiendo un recambio. Al cabo de una semana, no habían podido solucionarlo porque el recambio que les habían enviado no se ajustaba a la bici. Algo ajeno a ellos.
En vez de tenerme esperando más tiempo hasta que llegara uno correcto y poder arreglarlo, como necesitaba la bici, no dudaron en cambiármela por una nueva o devolverme el dinero de compra sin ninguna pega, a pesar de que en esos meses la bici tenía bastante desperfectos por el uso y las caídas propias de un niño.
Todo con una amabilidad y ...
Javier
Compramos juguetes de navidad para aprovechar la promoción del 40% en un cupón a usar posteriormente para Reyes. Poco después devuelvo un producto y no tengo problemas. Mi sorpresa viene cuando el 26 de diciembre pruebo el cupón y lo han anulado, según ellos si devuelves un producto se anula todo el cupón, les insto a que me indiquen ese detalle donde viene indicado ya que ni en las bases de su página ni en el mail que envían lo ponen.
Dicen que van a generar otro cupón con la cantidad recalculada, pero a día de hoy han sido incapaces a hacerlo, aunque si me han dado largas incluso colgado el teléfono.
El único viaje que haré a su tienda física será para pedir la hoja de reclamaciones.
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