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Todas las opiniones
Mostrando 5 opiniones Evaluación:1.0 Lamentable servicio técnico.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:5.0 Fueron profesionales en el trato con un tema de garantías con la compra de una mochila de CamelBak. Gracias a Carlos por coordinar con una tienda cerca de mi para facilitar la entrega del reemplazo.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:1.0 Atención pésima como servicio técnico.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:1.0 Pésima experiencia, cobran por un servicio de garantía, por un problema muy común en TODAS las horquillas Rock Shox SID Ultimate.
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0 ¡Ya has votado! Evaluación:1.0 Decathlon les llevó a reparar una rock shox reba en garantía que perdía presión, la horquilla estaba impoluta, y me han devuelto la horquilla arreglada, pero con saltos de pintura y arañazos en las botellas, y picotazos en las barras..subrealista que el distribuidor oficial de esta marca sea tan incompetente.
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Gracias por enviar tu opinión.Vicente
Mi horquilla RockShox 35 Silver presenta una holgura que resulta difícil controlar la bicicleta en las bajadas. La tienda donde la compré la envió a Team Bike como soporte técnico. Después de 12 días me avisan desde la tienda que devuelven la horquilla sin reparar porque, según ellos, esa holgura es normal. Por si fuera poco tengo que hacerme cargo de los costes del envío y devolución.
Pongo una estrella porque si no pones alguna no te deja enviar el texto. Miserables.
Borja
Ángel
3 cosas he enviado a través de tiendas allí y en las 3 casualmente no cabe opción a reparacion y siempre sugieren la compra de uno nuevo.
Como vendedores son infalibles con esa tecnica.
Nefasto servicio el que ofrecen como Sram España.
A esto sumado el que por una tramitación de garantía de una Sid Ultimate sustituyendo un fallo de fabrica en el bloqueo se cobra la mano de obra y un “mantenimiento”.
Lamentable
Alvaro
Cambian las botellas (todo el bloque) y me cobran los retenes, orings y aceite 28€ y su “supuesta mano de obra” otros 28€.
Ah eso si…. La mano de obra de las botellas en garantia 28€ (dto 100%) . Si mando mi horquilla con retenes, o-rings y aceite… deberia de volver igual si por garantía han tenido que desmontar.
Ademas de cobrar, me envían de vuelta un modelo inferior sin consulta ni previo aviso. Lamentable.
Muy deficiente el servicio, la comunicación y el trato por parte de TEAM BIKE. SRAM deberia de tenerlo en consideración sabiendo ademas que es un problema común en TODAS sus horquillas SID.
Cristian
Código de arreglo 36T11296600
La cosa no se quedará a si, si tengo que denunciar a parte de la hoja de reclamaciones a decathlon, lo haré.